Matkailupalveluiden tuottaja tuo elämykset ja kokemukset asiakkaiden ulottuville. Työ on monipuolista asiakaspalvelutyötä, jossa työympäristöt vaihtelevat laavusta luksukseen. Työhön sisältyy ohjelma- ja oheispalvelujen ideointia, markkinointia ja tapahtumajärjestelyjä sekä ohjausta ja opastamista – asiakkaiden turvallisuutta unohtamatta. Matkailupalvelujen tuottaja vastaa palvelujen suunnittelusta ja toteuttamisesta. Hän ohjaa ja opastaa asiakkaita sekä tuotteistaa ja markkinoi matkailupalveluja.
Matkailupalvelujen tuottaja työskentelee matkailualan opastus- ja markkinointitehtävissä esimerkiksi elämys- ja ohjelmapalveluyrityksissä sekä hyvinvointi-, kulttuuri- ja luontomatkailuyrityksissä. Työpaikkoja ovat mm. aktiviteettejä tarjoavat matkailuyritykset, kulttuurikohteet, tapahtumat, teema- ja huvipuistot sekä matkailukeskukset. Töitä on myös ruoka-, hyvinvointi-, neuvonta- tai liikuntapalveluissa sekä matkanjärjestäjillä tai majoitusliikkeissä.
Matkailupalvelujen tuottaja tarvitsee työssään organisointitaitoja, tilannetajua ja kokonaisuuksien hallintaa. Matkailupalvelujen tuottaja pääsee työssään käyttämään luovuuttaan ja idearikkautta. Muita tärkeitä matkailupalvelujen tuottajan taitoja ovat:
asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
kielitaito ja kiinnostus erilaisiin kulttuureihin
oma-aloitteisuus ja vastuullisuus
kyky työskennellä itsenäisesti ja ryhmässä
tarkkuus ja täsmällisyys
erilaisuuden hyväksyminen
esiintymistaito
Yrittäjämäinen asenne
Katso Ante Kemppaisen video, jossa hän kertoo matkailualan perustutkinnosta:
Matkailualan perustutkinto
Matkailualan perustutkinnon suorittaneet osaavat toimia matkailualan myynnin, majoituksen tai matkailupalvelujen toteuttamisen asiakaspalvelutehtävissä. Hän myös osaa suunnitella, tuotteistaa ja toteuttaa, markkinoida ja myydä matkailutuotteita ja -palveluja. Valintojen mukaan tutkinnossa on mahdollista suuntautua matkailupalvelujen tuottajan, vastaanottovirkailijan tai matka-asiantuntijan työtehtäviin.
Matkailualan perustutkinnon (180 osp) kolme osaamisalaa ja tutkintonimikettä:
Seuraava opintojen aloitus 14.3.2022 tai työvaltaisesti toteutetun koulutuksen aloitus joustavasti henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti.
Opiskelijavalinta
Koulutukseen valinta tapahtuu hakemuksen ja haastattelun perusteella.
Opiskelijaksi ottamisen edellytykset:
- suoritettu toisen asteen ammatillinen perustutkinto tai lukion päättötodistus
- riittävä suomen kielen taito opiskeluun ja alalla työskentelyyn (B1.1.)
Koulutusaika
14.3.2022
Toimipiste
Lempäälän toimipiste
Toteutus
Päivä-/monimuoto-opinnot muodostuvat lähiopetuksesta ja työpaikalla tapahtuvasta oppimisesta. Työvaltaisesti toteutetun koulutuksen opiskelijat opiskelevat pääosin alan työpaikoilla.
Hakeutuminen
22.2.2022 - 22.3.2022
Yhteishaku on valtakunnallinen hakumenettely. Hakuaika on 22.2. – 22.3.2022. Yhteishaussa hakevat pääasiassa keväällä 2022 perusopetuksen päättävät nuoret. Hakukelpoisia ovat myös henkilöt, joilla ei ole aikaisempaa perusopetuksen jälkeistä tutkintoa.
Tutustu ammatillisen koulutuksen yhteishakuun osoitteessa
