Digitaitoja tulevaisuuteen – kehitä osaamistasi ja vahvista kilpailukykyäsi (JOTPA)

Projektisuunnitelman laatiminen
• Etsit tietoa ja kokoat lähdeaineistoa projektiisi. Hyödynnät asiantuntijoita ja verkostoja tarpeen mukaan.
• Määrittelet projektille tavoitteet toimeksiantajan toiveet ja tarpeet huomioiden.
• Laadit selkeän ja tarkoituksenmukaisen projektisuunnitelman. Suunnitelmassa kuvaat työn toteutuksen, työnjaon, aikataulun, dokumentoinnin, resurssit ja palautteen keräämisen.

Toimiminen tekstiili- ja muotialan projektissa
• Työskentelet projektisuunnitelman ja laatuvaatimusten mukaisesti. Neuvottelet tarvittaessa poikkeamista.
• Teet yhteistyötä vastuullisesti ja vuorovaikutteisesti eri toimijoiden kanssa.
• Noudatat sovittuja aikatauluja ja työaikoja sekä ilmoitat muutoksista ajoissa.
• Käytät työssäsi tarkoituksenmukaisia digitaalisia palveluita ja sovelluksia.
• Laadit ja hyödynnät projektia tukevaa ja havainnollistavaa digitaalista aineistoa.
• Noudatat vaitiolovelvollisuutta ja huolehdit omasta työhyvinvoinnistasi sekä ergonomiasta.
• Otat huomioon kuluttajansuojan, tuotevastuun ja immateriaalioikeudet työssäsi.
• Seuraat ja dokumentoit projektin kustannuksia sekä raportoit mahdollisista poikkeamista.
• Keräät palautetta projektin lopussa suunnitelman mukaisesti ja arvioit lopputulosta sekä tavoitteiden saavuttamista.

Markkinointiviestinnän ja sisällöntuotannon suunnittelu
• Perehdyt organisaation tapaan tehdä markkinointiviestintää ja tunnistat sen kilpailukeinot.
• Sovit toteutettavista toimenpiteistä
• Valitset sopivat viestintäkanavat ja huomioit niiden erityispiirteet.
• Määrittelet kohderyhmän, tavoitteet ja mittarit, joilla seuraat tavoitteiden toteutumista.
• Laadit aikataulun ja suunnittelet tarvittavat toimenpiteet.
• Otat huomioon vastuullisen markkinoinnin periaatteet.
• Suunnittelet julkaistavaa sisältöä ja noudatat organisaation graafista ohjeistusta tai luot visuaalisen ilmeen itse.
• Hyödynnät kehittyvää teknologiaa ja tekoälyä sisällöntuotannossa.
• Laadit ja dokumentoit suunnitelman, ja hyväksytät sen organisaation edustajalla.

Markkinointiviestinnän ja sisällöntuotannon toteuttaminen
• Toteutat markkinointiviestintää ja sisältöä suunnitelman mukaisesti.
• Noudatat markkinointia, tekijänoikeuksia, tietosuojaa ja tietoturvaa koskevia ohjeita ja säädöksiä.
• Käytät digitaalisia palveluita ja sovelluksia turvallisesti ja tietoturvallisesti.
• Huomioit saavutettavuusvaatimukset ja toimit energia- ja resurssiviisaasti.
• Käytät ammattisanastoa ja tunnistat keskeisiä käsitteitä
• Viimeistelet sisällön julkaisualustan vaatimusten mukaisesti

Markkinointiviestinnän seuranta ja arviointi
• Hyödynnät analysointikeinoja ja mittaat toimenpiteiden vaikuttavuutta.
• Vertaat tuloksia asetettuihin tavoitteisiin ja esittelet tuloksellisuutta.

Valmistautuminen 
• Tunnistat, miten digitaalinen kauppa vaikuttaa organisaation toimintaan ja kannattavuuteen.
• Perehdyt organisaation digikanaviin, kohderyhmiin ja asiakaspolun eri vaiheisiin.
• Selvität digitaalisen kaupan ympäristön toiminnallisuutta ja kilpailijoiden ratkaisuja.
• Ymmärrät, mitkä tekijät vaikuttavat digitaalisen kaupan kannattavuuteen.
• Tunnet tuotteet tai palvelut sekä tilaus-, toimitus- ja palautuskäytännöt.
• Suunnittelet ja aikataulutat työsi tavoitteiden mukaisesti.

Ylläpito ja myynnin edistäminen 
• Työskentelet digitaalisessa kauppaympäristössä ja testaat sen toimivuutta.
• Noudatat säädöksiä ja ohjeita liittyen markkinointiin, tekijänoikeuksiin, tietosuojaan ja tietoturvaan.
• Tunnistat kyberuhkia ja toimit roolisi mukaisesti uhkatilanteissa.
• Päivität tuote- ja palvelutietoja sekä tuotat sisältöä digikanaviin organisaation visuaalisen ilmeen mukaisesti.
• Huomioit saavutettavuusvaatimukset ja viimeistelet sisällöt julkaisualustoille sekä hakukoneita varten.
• Seuraat kävijä- ja myyntidataa, teet kampanjamuutoksia ja pidät sisällöt ajan tasalla.
• Arvioit työsi vaikutuksia myyntiin ja kehität toimintaa sen perusteella.

Asiakaspalvelu ja tilausten käsittely 
• Palvelet asiakkaita palvelukonseptin mukaisesti ja viestit tuotteista tai palveluista vastuullisesti.
• Hyödynnät tietoa ympäristövaikutuksista ja ratkaiset ongelmatilanteita.
• Varmistat tuotteiden saatavuuden, vastaanotat ja käsittelet tilauksia sekä huolehdit toimituksista.
• Toimit sovittujen aikataulujen ja työaikojen mukaisesti, energia- ja resurssiviisaasti.
• Noudatat maksuliikenteen ohjeita ja tunnistat maksutapahtumiin liittyviä riskejä.
• Hoidat palautukset, peruutukset ja reklamaatiot säädösten mukaisesti.
• Välität asiakaspalautetta eteenpäin ja hyödynnät sitä työssäsi.

Valmistautuminen palvelutehtäviin
• Tunnistat organisaation ydintoiminnot ja tukiprosessit sekä oman työsi merkityksen osana kokonaisuutta.
• Suunnittelet työtehtäväsi digitaalisia työkaluja hyödyntäen
• Selvität työtehtäviäsi ohjaavat säädökset ja ohjeet digitaalisista lähteistä.
• Kokoat ja arvioit työssäsi tarvittavaa tietoa luotettavista, digitaalisista tietolähteistä.

Työskentely ja tiedonhallinta palvelutehtävissä
• Palvelet asiakkaita digitaalisissa kanavissa ja toteutat toimeksiannot sovellusten ja järjestelmien avulla.
• Käytät sujuvasti organisaation digitaalisia laitteita, tietojärjestelmiä ja sovelluksia.
• Hyödynnät monipuolisia digitaalisia tietolähteitä ja tarkastelet kriittisesti saatua dataa.
• Noudatat tietosuojaa, salassapitoa ja tietoturvaa koskevia ohjeita digitaalisessa työympäristössä.
• Tunnistat kyberuhkia ja toimit turvallisesti digitaalisia välineitä käyttäessäsi.
• Tuotat ja jaat tietoa digitaalisissa muodoissa, huolehdit sen ajantasaisuudesta ja saatavuudesta.
• Viestit organisaation digikanavissa ammattisanastoa käyttäen.
• Käytät digitaalisia työvälineitä ja sovelluksia energia- ja resurssiviisaasti sekä ergonomisesti.
• Päätät toimeksiannon ja arvioit sen tuloksellisuutta digitaalisten mittareiden avulla.

Asiakirjat ja kokousjärjestelyt
• Osallistut kokousten ja tapaamisten suunnitteluun digitaalisilla työkaluilla.
• Järjestät etä-, lähi- tai hybridikokouksia hyödyntäen kokoussovelluksia.
• Käytät digitaalisia ohjelmia ja työvälineitä
• Noudatat organisaation visuaalisen ilmeen ohjeita ja asiakirjastandardia digitaalisessa muodossa.
• Tuotat ja jaat raportteja sekä asiakirjoja yhteisöllisillä digialustoilla.
• Huolehdit asiakirjojen ja materiaalien säilytyksestä organisaation digitaalisten käytäntöjen mukaisesti.

Osaamisen kehittäminen 
• Arvioit omaa osaamistasi ja tunnistat vahvuutesi sekä kehittämiskohteesi.
• Laadit kehittymissuunnitelman
• Hyödynnät palautetta ja kehität osaamistasi sekä digitaalisia työtapojasi.
• Toimit tiimissä ja jaat osaamistasi digitaalisia välineitä hyödyntäen.

Työskentely huippuosaamista vaativissa tehtävissä 
• Valitset ja käytät digitaalisia työmenetelmiä, välineitä ja materiaaleja joustavasti eri tilanteissa.
• Kokeilet uusia digitaalisia ratkaisuja ja sovelluksia työssäsi.
• Hankit ja sovellat tietoa digitaalisista lähteistä tehokkaasti.
• Toimit kustannustehokkaasti ja edistät organisaation tuloksellisuutta digitaalisin keinoin.
• Edistät uusien digitaalisten työtapojen käyttöönottoa työyhteisössä.
• Vahvistat asiakassuhteita myös digitaalisissa kanavissa.
• Noudatat työturvallisuusmääräyksiä ja ennakoit riskejä digitaalisessa työympäristössä.
• Huolehdit asiakasturvallisuudesta, ergonomiasta ja työkyvystä.
• Pidät työympäristön siistinä ja järjestyksessä myös digitaalisissa järjestelmissä.

Laatuvaatimusten ja kestävän kehityksen huomioiminen 
• Asetat realistiset tavoitteet ja suunnittelet työsi digitaalisilla työkaluilla.
• Työskentelet organisaation laatuvaatimusten mukaisesti ja hyödynnät digitaalisia mittareita.
• Havaitset laatupoikkeamat ja etsit niihin ratkaisuja digitaalisin menetelmin.
• Toimit kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti myös digitaalisissa ratkaisuissa.

Toimiminen alan digitaalisissa verkostoissa
• Viestit sujuvasti suomen, ruotsin ja yhdellä vieraalla kielellä digitaalisissa kanavissa.
• Tunnet toimialan keskeiset kansalliset ja kansainväliset verkostot.
• Hyödynnät digitaalisia verkostoja ja yhteisöjä työssäsi.

Valmistautuminen kansainväliseen työympäristöön
• Etsit tietoa tulevasta työtehtävästä ja kansainvälisestä työympäristöstä.
• Perehdyt eri maiden kulttuuriin ja yhteiskuntaan, jotka liittyvät työtehtävääsi.
• Huolehdit tarvittavista järjestelyistä ja asiakirjoista
• Sovit työtehtävän tavoitteet ja sisällöt yhteistyössä muiden kanssa.
• Otat huomioon tehtävään liittyvät vaatimukset, tarpeet ja aikataulut.

Vuorovaikutus kansainvälisessä työyhteisössä
• Toimit vuorovaikutuksessa kansainvälisten kollegoiden ja asiakkaiden kanssa.
• Käytät toimialasi keskeistä sanastoa vieraalla kielellä.
• Jaat osaamistasi ja osallistut yhteiseen työskentelyyn.
• Viestit vastuullisesti eri viestintäkanavissa, myös digitaalisissa.
• Noudatat kansainvälisen työkulttuurin toimintatapoja.

Työskentely kansainvälisessä ympäristössä
• Noudatat sovittuja työaikoja ja toimintatapoja.
• Toimit joustavasti erilaisissa tilanteissa ja muutoksissa.
• Huomioit työtehtäviin liittyvät määräykset, turvallisuusohjeet ja mahdolliset riskit.
• Toimit vastuullisesti ja eettisesti sekä edistät tasa-arvoa ja yhdenvertaisuutta.

Kansainvälisen osaamisen hyödyntäminen
• Arvioit kansainvälisessä työtehtävässä hankitun osaamisen merkitystä urallesi.
• Hyödynnät kansainvälistä kokemustasi työssäsi.
• Tarkastelet eri maiden työmenetelmien ja toimintakulttuurien vaikutuksia työn sujuvuuteen ja lopputulokseen.
• Jaat kansainvälistä osaamistasi työyhteisössä ja tuet muiden oppimista.

Digitalisaation mahdollisuudet ja nykytila
• Hyödynnät tietoa digitalisaation hyödyntämismahdollisuuksista alan työprosesseissa.
• Tunnistat vahvuuksiasi ja kehittämiskohteitasi digitaalisessa osaamisessa.
• Tunnistat digikyvykkyyden keskeisiä osa-alueita.
• Tunnet työyhteisön tai yhteistyötahon työskentelytapoja ja toimintakulttuuria.
• Hyödynnät erilaisia tapoja selvittää työyhteisön tai yhteistyötahon digikyvykkyyttä.
• Noudatat säädöksiä sekä organisaation ohjeita tietosuojasta ja salassapidosta.
• Noudatat säädöksiä ja organisaation ohjeita tietoturvasta.
• Tunnistat työyhteisön tai yhteistyötahon digikyvykkyyden vahvuuksia ja kehittämiskohteita.
• Tunnistat yleisimpiä kyber- ja tietoturvauhkia ja osaat uhkatilanteessa toimia roolisi mukaisesti.

Osaamisen jakaminen ja kehittäminen
• Sovellat tietoa työyhteisön tai yhteistyötahon digikyvykkyyden vahvuuksista ja kehittämiskohteista osaamisen kehittämisen suunnittelussa.
• Sovit työyhteisön tai yhteistyötahon kanssa osaamisen jakamisen tavoista digikyvykkyyden vahvistamisessa.
• Laadit aikataulun ja suunnitelman yhteisesti sovituista kehittämistoimista.
• Viestit kehittämistoimista.
• Toteutat sovittuja kehittämistoimia osana työyhteisöä tai yhteistyötahon kanssa.

Seuranta ja arviointi
• Keräät työyhteisöltä tai yhteistyötaholta palautetta ja kokemuksia toteutetuista kehittämistoimista.
• Analysoit palautteet ja viestit niistä työyhteisölle tai yhteistyötaholle.
• Arvioit onnistumistasi työyhteisön tai yhteistyötahon digikyvykkyyden edistämisessä.
• Teet perusteltuja jatkokehittämisehdotuksia työyhteisön tai yhteistyötahon digikyvykkyyden edistämisestä.