Aulapalveluiden moniosaaja

Mitä koulutus sisältää?

Koulutus on suunnattu sinulle, joka haluat työllistyä monipuolisiin aulapalvelu-, toimisto- tai asiakastuen tehtäviin. Koulutuksen tavoitteena on kehittää aula- ja monipalvelutehtävissä tarvittavaa osaamista ja saada valmiuksia työllistyä alan työtehtäviin. Koulutuksessa saat ajantasaista osaamista digitaalisista järjestelmistä, turvallisuussäädöksistä sekä asiakaspalvelu- ja viestintätaidoista. Koulutus soveltuu myös osaamista täydentäväksi koulutukseksi esimerkiksi työnhakijoille, joilla on kokemusta asiakaspalvelu- tai siivoustyötehtävistä.

Hakijoilta edellytetään riittävää tietotekniikan perusosaamista. Lisäksi vieraskielisiltä hakijoilta edellytetään vähintään taitotasoa B2.1 suomen kielessä.

Tavoitteena on suorittaa koulutuksen aikana liiketoiminnan ammattitutkinnosta (liiketoiminnan palveluiden osaamisala) henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaisesti 1-2 tutkinnon osaa seuraavista:

• Aula- ja monipalvelut
• Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen

Liiketoiminnan ammattitutkinnon perusteisiin voit tutustua tarkemmin osoitteessa: Liiketoiminnan ammattitutkinto – ePerusteet

Koulutuksen aihealueita

• aulapalvelutehtävät
• asiakasviestintä
• asiakastilojen viihtyvyys
• turvallisuus ja kulunvalvonta
• hätäensiapukoulutus
• Microsoft 365 sovellukset

Koulutus sisältää myös uraohjausta ja työnhakuvalmennusta sekä henkilökohtaista ohjausta opinnoissa. Koulutus on kokopäiväistä opiskelua (viisi päivää viikossa) ja edellyttää läsnäoloa. Tredussa (Sammonkadun kampus, Sammonkatu 45, Tampere) pidettävien lähiopetuspäivien lisäksi koulutukseen sisältyy myös etäopiskelua sekä työssäoppimista aulapalvelu-, toimisto- tai asiakastuen työtehtävissä työpaikalla. Työssäoppimista on noin 4 kuukautta. Tutkintoon kuuluvat näytöt tehdään alan työtehtävissä työpaikalla koulutuksen aikana.

Tutkinnon osaan soveltuvan työssäoppimispaikan opiskelija hankkii itse viimeistään 3–4 viikon kuluttua opintojen aloituksesta. Työssäoppimispaikkaa voit hakea esim. aulapalvelun tehtäviä tarjoavista yrityksistä tai julkisista organisaatioista. Aulapalvelun tehtäviä ovat mm. vieraiden vastaanotto, asiakasneuvonta, kulunvalvonta, erilaiset hallinnolliset työt, viherkasvien huolto sekä siisteydestä ja viihtyvyydestä huolehtiminen. Työssäoppimispaikka voi löytyä esimerkiksi isännöinti- tai kiinteistönhuoltoyrityksistä, muiden yritysten toimitiloista tai julkisen sektorin virastoista.

Koulutuksen suoritettuasi osaat:

• Työskennellä ja hoitaa erilaisia aula- ja asiakaspalvelutehtäviä esimerkiksi aulassa, toimistossa, virastossa tai asiakastuessa.
• Huolehtia työympäristön turvallisuudesta ja viihtyisyydestä.
• Hallita tieto- ja viestintätekniikkataitoja sekä erilaisia työvälineohjelmia.
• Ymmärtää yritysturvallisuuteen liittyviä asioita, kuten tietoturvaa ja salassapitoa sekä varautumista uhkatilanteisiin.
• Suorittaa puhtausalan tehtäviä, kuten asiakastilojen siivousta ja huonekasvien huoltamista.

Koulutusaika
23.9.2025–27.3.2026

• Hakuaika koulutukseen päättyy 29.8.2025.
• Valintahaastattelut järjestetään 9.–10.9.2025, Tredun Sammonkadun kampuksella.
• Koulutus alkaa 23.9.2025 ja kesto on 6 kuukautta.

Näin haet

Täytä hakemus työmarkkinatorin sivustolla Aulapalveluiden moniosaaja – Koulutukset ja palvelut – Henkilöasiakkaat – Työmarkkinatori Täytä hakemus -painikkeen kautta. Jättämällä koulutushakemuksen sitoudut osallistumaan valintatilaisuuteen ja aloittamaan koulutuksen, mikäli tulet siihen valituksi. Valintahaastatteluun kutsutaan koulutushakemuksen perusteella, joten täytäthän hakemuksesi huolellisesti. Kerro hakemuksesi tarkemmissa perusteluissa kiinnostuksestasi koulutukseen ja mahdollisesta aikaisemmasta kokemuksestasi alalta. Perustele hakemuksessasi koulutuksen tarpeellisuus työnhakusi kannalta ja kerro myös millaisia työtehtäviä olet hakemassa.

Työvoimakoulutus on opiskelijalle maksutonta. Koulutuksen ajalta maksetaan työttömyysetuutta ja kulukorvausta. Työvoimakoulutus on tarkoitettu ensisijaisesti työttömille ja työttömyysuhan alaisille henkilöille, joiden työnhaku on voimassa.