Opintotoimistot palvelevat seuraavissa asioissa
- Koulumatka- ja opintotukihakemukset ja neuvonta
- Opintokortti, josta näkee mitä suorituksia sinulla on
- Opiskelutodistus, jolla voit todistaa olevasi opiskelija
- Opiskelijoiden vakuutusasiat tapaturman sattuessa
- TE-toimiston/Kuntakokeilun lomakkeet omaehtoisesta opiskelusta
- Tutkintotodistus opiskelijan valmistuessa
- Wilma-salasanan vaihto
Wilmaan liittyvät ohjeet löydät myös tältä sivulta Usein kysytyistä kysymyksistä.
Opintotoimistojen palvelunumero
03 5656 7070
Olemme tavoitettavissa
maanantaista keskiviikkoon 9-15
torstaista perjantaihin 9-12
Kesäaikaan palvelemme puhelimitse 3.6. – 2.8.24 maanantaista torstaihin 9-12
Kesällä 3.6. – 2.8.24 opintotoimistojen asiakaspalvelupisteet ovat suljettuna.
Puhelinpalvelun ja asiakaspalvelun ollessa suljettuna, yhteydenotot sähköpostilla.
Sähköiset palvelumme
Voit lähettää opintotoimistoon sähköpostia osoitteeseen tredu_opintotoimisto@tampere.fi
Voit tilata digitaaliset opiskelutodistukset, opintokortit ja lomakkeet omaehtoiseen opiskeluun työttömyysetuuksilla opintotoimistosta tällä lomakkeella.
Digitaaliset todistukset ja niiden aitouden tarkistaminen
Olemme keränneet tähän myös opintotoimistojen usein kysyttyjä kysymyksiä
-
En ole saanut tunnuksia Wilmaan, salasanani on unohtunut tai kirjautuminen Wilmaan ei onnistu:
- Ota yhteyttä toimipisteesi opintotoimistoon joko soittamalla palvelunumeroon, sähköpostilla tai käymällä asiakaspalveluaikana
Olen huoltaja ja en pääse kirjautumaan Wilmaan.
- Lue Wilman huoltajatunnuksen ohje.
- Mikäli tunnusten luominen ei onnistu vahvan tunnistautumisen kautta (turvakielto tai muu huoltaja kuin vanhempi) ota yhteyttä opintotoimistoon sähköpostilla.
-
- Opiskelutodistus on todistus, jolla voit todistaa olevasi opiskelijana Tredussa.
- Opintokortti on todistus, jossa näkyy siihen mennessä suoritetut opinnot.
- Molemmat todistukset saa helposti pyytämällä niitä tällä lomakkeella, tai käymällä opintotoimistossa asiakaspalveluaikana.
-
- Mikäli olet valmistunut vuonna 2018 tai sen jälkeen, todistuksesi voi vielä olla koulun arkistossa, joten voit tiedustella sen tilaa opintotoimistolta puhelimitse tai sähköpostilla.
- Sitä vanhemmat todistukset pyydetään Tampereen kaupungin arkistosta. Tampereen kaupungin arkiston todistuspyyntö
-
- Tutkintotodistus on valmis noin kahden viikon kuluttua viimeisen suorituksen arvioinnin jälkeen. Viimeisen suorituspäivän näet Wilmasta.
- Tutkintotodistus toimitetaan henkilökohtaiseen sähköpostiisi latauslinkkinä valmistumispäivänä. Lisätietoja löytyy Digitaaliset todistukset – Tredu – Tampereen seudun ammattiopisto
- Mikäli tarvitset odotusajalle väliaikaisen todistuksen, voit pyytää sen soittamalla opintotoimiston palvelunumeroon tai lähettämällä opintotoimistolle sähköpostia.
- Väliaikainen todistus kertoo että olet valmistunut, tutkinnon nimen ja valmistumispäivän.
-
- Koulumatkatukea voit hakea OMAKELAN verkkohakemuksen kautta kuten opintotukeakin.
- Palveluun kirjaudutaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Hakemuksessa on mukana reittiopas, jolla voit selvittää matkan pituuden ja onko matkallasi käytettävissä julkista liikennettä.
- Jos käytät koulumatkaasi Matkahuollon, Waltin, HSL:n, Nyssen tai Fölin julkista liikennettä, Kela voi myöntää sinulle niin sanotun osto-oikeuden heti hakemuksen lähettämisen jälkeen. Tällöin voit heti ostaa matkalipun koulumatkatuettuun hintaan esimerkiksi lipunmyyjän verkkokaupasta.
- Muissa tilanteissa Kela maksaa tuen sinulle tai koulukuljetuksen järjestäjälle sen jälkeen, kun hakemus on käsitelty.