Tredun lukuvuoden 2025 – 2026 huoltajapalautekyselyn tulokset: Arviointia viestinnästä, ohjauksesta ja yhteydenpidosta
Arviointia viestinnästä, ohjauksesta ja yhteydenpidosta
Tampereen seudun ammattiopisto Tredussa toteutettiin keväällä 2026 huoltajapalautekysely ensimmäisen vuoden oppivelvollisten opiskelijoiden huoltajille. Palautetta pyydettiin Tredun viestinnästä, opiskelijan ohjauksesta, tuesta sekä yhteydenpidosta Tredun ja huoltajien välillä sekä yleisesti Tredun toiminnasta.
Huoltajapalautekyselyyn vastasi 297 huoltajaa ja kysely tavoitti kohderyhmänsä siten varsin hyvin. Palautekyselyn vastaukset on käsitelty anonyymisti, eikä yksittäisen vastaajan tunnistaminen tuloksista ole mahdollista.
Huoltajien tyytyväisyys Tredun toimintaan nuoren opiskelupaikkana sai arvosanan 4.08, mikä on hyvä (asteikko 1–5). Kyselyn avulla saimme myös ehdotuksia toimintamme kehittämiseksi. Erityisesti huoltajat toivovat enemmän säännöllistä ja aktiivista yhteydenpitoa Tredun opettajien ja huoltajien välillä. Palautteiden johdosta on ryhdytty toimenpiteisiin.
Kooste kyselyn keskeisistä tuloksista löytyy Tredun sivuilta https://www.tredu.fi/tredu/laadunhallinta/
Huoltajien tiedonsaanti opiskelumahdollisuuksista ja palveluista nuoren hakeutumisvaiheessa
Valtaosa huoltajista oli tyytyväisiä saamaansa tietoon Tredun opiskelumahdollisuuksista nuoren hakeutumisvaiheessa. Tärkeimmiksi tiedon lähteiksi mainittiin perusopetuksen opinto-ohjaajat, Tredun verkkosivut ja yhteishakuopas sekä huoltajien jatko-opintoillat. Huoltajien vastausten perusteella tiedottamista nuorelle tarjottavista opintoihin liittyvistä palveluista ja etuuksista tulisi vielä parantaa.
Huoltajien osallistuminen kotiväeniltaan
Pääosa kotiväeniltaan osallistuneista huoltajista koki tilaisuuden ja tutustumisen nuoren opiskeluympäristöön sekä oppilaitoksen henkilöstöön hyödyllisenä. Avoimissa palautteissa esitettiin konkreettisia kehittämistoiveita kotiväenillan ajankohtaan, siitä ilmoittamiseen, sisältöön, etäosallistumismahdollisuuteen sekä aineistojen sähköiseen jakamiseen kaikille huoltajille.
Huoltajien osallistuminen nuorta koskevaan päätöksentekoon
Vastanneista huoltajista 66 % ei ollut saanut tietoa mahdollisuudesta tai kokenut tarvetta osallistua nuorensa henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) valmistelukeskusteluun, vaikka ammatillisen koulutuksen lainsäädännön mukaan alaikäisen opiskelijan huoltajalla tai laillisella edustajalla tulisi olla siihen mahdollisuus. Osa vastaajista ei kokenut tarvetta osallistua keskusteluun, sillä annettu aika ei sopinut heille tai nuori halusi hoitaa keskustelun itsenäisesti. Huoltajien kuuleminen ennen erityisen tuen päätöksen tekemistä toteutui 67 %:n osalta vastaajista. Tiedottamista kuulemisesta on tarpeen täsmentää.
Yhteydenpito Tredun ja huoltajien välillä
Monet kyselyyn vastanneista huoltajista ilmaisevat tarpeen tiiviimmälle ja säännölliselle yhteydenpidolle Tredun ja huoltajien välillä sekä toivovat nuoren opetuksen järjestämiseen liittyvää aktiivista tiedonvälitystä. Palautteissa esitettiin useita kehittämisehdotuksia yhteydenpidon parantamiseksi. Huoltajien vastauksista käy ilmi, että esimerkiksi opintojen etenemisen seuraaminen Wilmassa koetaan osin haasteelliseksi.
Häirinnän, kiusaamisen, syrjinnän tai väkivallan kokemukset
Kyselyn tulosten perusteella havaitaan, että Tredussa toimitaan kiusaamisen ja häiriökäyttäytymisen havaitsemiseksi ja puuttumiseksi, mutta kyselyn tulosten perusteella on myös tapauksia, joissa kiusaamiseen tai häirintään ei ole puututtu riittävästi.
Opiskelijalla on oikeus turvalliseen opiskeluympäristöön, ja oppilaitoksella on velvollisuus reagoida havaittuun ja ilmoitettuun opiskelijaan kohdistuneeseen häirintään, kiusaamiseen, syrjintään tai väkivaltaan. Tiedottamista huoltajille ja opiskelijoille kiusaamisesta ja häirinnästä ilmoittamisen käytännöistä ja toimintatavoista on tarpeen lisätä.
Huoltajien avoin palaute Tredun toiminnasta
Vastaajat antoivat myös positiivista palautetta Tredun toiminnasta, opettajista sekä muusta henkilöstöstä. Osa palautteiden antajista ilmaisi huolensa lähiopetuksen vähäisyydestä, opetuksen peruuntumisista, sijaisten puuttumisesta, opetuksen laadun vaihtelevuudesta, etäopetuksen suuresta määrästä sekä poissaolokäytännöistä. Lisäksi osa palautteiden antajista toi esiin nuoren opintoihin liittyvän tiedottamisen vähäisyyden.
Tredun huoltajapalautekyselyn tulokset johtavat toimenpiteisiin
Tredun opiskelijalla on mahdollisuus ilmoittaa sähköisellä lomakkeella häirinnästä, kiusaamisesta, syrjinnästä tai väkivallasta, jotka tapahtuvat oppimisympäristössä tai koulumatkalla. Linkki ilmoituslomakkeeseen löytyy Wilmasta. Ilmoituksen vastaanottaa opiskelijan valitseman Tredun kampuksen yhteyshenkilö, joka aloittaa asian selvittelyn. Lisäksi opiskelijalla tai huoltajalla on aina mahdollisuus ottaa yhteyttä omaopettajaan tai koulutuspäällikköön asian selvittämiseksi.
Yhteydenpitoa huoltajiin lisätään. Yhteishakutulosten julkistamisen jälkeen kesällä Tredun verkkosivuilla julkaistaan huoltajille tiedotteita, missä kerrotaan muun muassa Wilma-tunnusten laadintaan, Kelan koulumatkatuen hakemiseen ja koulun alkamiseen liittyviä tietoja. Omaopettajien yhteydenpitoa lisätään lukuvuoden alussa sekä lukuvuoden aikana opiskelijoiden opetuksen järjestämisen ja opintojen etenemisen osalta. Wilman toimivuutta parannetaan.
Kotiväeniltojen asiasisältöjä tarkennetaan, ajankohdasta tiedotetaan aikaisemmin ja toteutustapoja monipuolistetaan.
Oppivelvollisten työjärjestyksiin ja ohjattuun työskentelyyn kiinnitetään erityistä huomiota ja mahdollisista työjärjestyksen muutoksista tiedotetaan mahdollisimman ajoissa opiskelijoita sekä huoltajia. Oppivelvollisten opiskelijoiden tukea työssäoppimispaikkojen löytämiseksi lisätään.
Tredu kerää säännöllisesti palautetta eri sidosryhmiltä, ja huoltajien palautekysely sisällytetään jatkossakin osaksi vuosittaista sidosryhmäpalautetta, jotta saamme jatkuvasti arvokasta tietoa huoltajien näkemyksistä ja kehitysehdotuksista.
